Điều khoản – Quy định

• Sau khi Khách hàng đã đặt hàng thành công, nhà phân phối sẽ tiến hành xác minh đơn hàng qua điện thoại hoặc email khách hàng đã cung cấp.
• Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, trong vòng 24 giờ đơn hàng sẽ được gửi miễn phí vận chuyển tới Quý khách hàng khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh áp dụng đơn hàng đặt từ 8h30 – 15h30 trừ ngày T7&CN.
• Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, thời gian và phí vận chuyển sẽ được thay đổi theo từng khu vực.

Sản phẩm được đổi trả trong vòng 03 (ba) ngày đối với khu vực nội thành; 07 (bảy) ngày đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành tính từ ngày khách hàng nhận hàng; áp dụng cụ thể như sau:

• Sản phẩm lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm vận hành không đúng chức năng mô tả của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị bể, vỡ, biến dạng trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm không đúng quy cách hàng hóa, sai thông tin về sản phẩm, màu sắc, chủng loại, mã sản phẩm …..theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị thiếu linh kiên, phụ kiện kèm theo như thông báo của nhà sản xuất.

• Sản phẩm đổi phải có Phiếu bảo hành chính hãng và kèm theo vận đơn giao hàng.
• Sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện, có dán mã sản phẩm nguyên tem nhãn.

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
• Khách hàng sử dụng không đúng yều cầu của sản phẩm, không đọc hướng dẫn trước khi sử dụng.
• Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
• Thời gian xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhà phân phối sản phẩm nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.